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护理质量持续改进 护理服务提升能力

2010-03-09  作者:admin

 

为了全面提高护理质量,提升服务水平,更好地为病人服务,年初,护理部根据2009年护理工作计划,邀请了十堰市护理学会理事长、副理事长、到医院进行《湖北省护理质量单项检查标准》解读和《护理风险与病人安全》知识讲座。针对《湖北省护理质量单项检查标准》,全体护理人员在巩固医院管理评审成绩的基础上抓整改、抓落实,3月初在迎接护理质量专项检查中取得了较好的成绩。

为了全面提高急救技能和护理技术操作水平,医务部、护理部组织开展了为期一个月的急救技能和基础护理操作训练。培训了徒手心肺复苏、气管插管、颈椎损伤的固定与搬运等急救技术,强化了无菌技术、口腔护理、鼻饲法等基础护理操作以及护士礼仪与行为规范、院感知识等三十多项内容,考试近300人次,合格率达100%

去年9月十堰市护理学会精神、心理护理专业委员会在我院成立,并成功的承办了“2008年湖北省精神、心理护理学术会”,进一步扩大了医院的影响,也给我院护理工作提出了更高的要求,

为提高专科护理质量和危重病人护理质量,在院领导的支持下,年初,护理部决定开展临床护理路径管理活动。护理路径是一种跨学科的、综合的、深化整体护理的整体医疗护理工作模式。依据每日标准护理计划,为同一类病人所设定的住院期间的工作路线图或表格。利用该路径可满足病人在疾病发生、发展、转归过程中的健康需求。临床护理路径这一全新的护理服务模式,其高品质、低费用的服务宗旨正是高质量服务,低成本运作的科学实践,临床护理路径可产生如下的影响

1.对护理学发展的影响:临床护理路径的实施,可以减少护士进行文书记录的时间,提高其工作效率,同时由于护理活动的程序化和标准化,护理项目也不会被遗漏。可使护士由被动护理变为主动护理,不再机械地执行医嘱,而是有目的、有预见性地进行护理。可使护理工作者成为医院改革实践的先行者,为实现建立以病人为中心的医院而努力。
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.对医疗的影响:临床路径作为一种医疗模式,可减少不必要的医疗处置,避免医疗资源的浪费,减少病患住院时因医护人员处理程序不同而产生的各种变异情况。
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.对病人的影响:临床护理路径可降低病人的医疗费用,缩短其住院天数。在标准的治疗程序实施过程中,可帮助患者加强对健康教育、所患疾病的了解,增强其自我保护意识和能力,使患者及其家属主动参与治疗,并促使患者满意率上升。
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.对医院管理的影响:从中外医院实施临床路径的经验来看,这一做法并未造成医疗质量的下降。相反,由于这种管理模式降低了医疗成本,提高了医疗资源的有效利用率,增加了医护之间以及医患之间的互动,可培养护士工作的自主、自律性,增强成就感,并可使医院多学科合作,促进医院风气转变。同时由于临床护理路径的监控机制,可以保障医院护理管理的有效进行,增进各方之间的沟通,保证临床护理工作质量持续性改善。

5.对卫生经济学的影响:临床护理路径的实施,可有效节约医疗成本,提高资源利用率,控制医疗费用的过快增长,同时可提供标准化的医疗服务,减少护理文书记录时间,确保医疗品质。
   
2009年“5.12”国际护士节之际,护理部组织了茅箭医院临床护理路径设计大赛,全院各护理单元积极参与,设计了科学、安全、先进、经济的各专科、专病的临床护理路径,相信随着临床护理路径管理活动的深入,我院护理质量将得到持续的改进和提高。