茅箭医院在全市卫生医政工作会上作典型经验交流(图）

4月28日，全市2009年医政工作会议在堰丰宾馆召开，作为2008年被湖北省卫生厅授予先进单位称号的东风公司茅箭医院，王波院长作了题为《加强医院管理  提高服务质量  促进内涵建设  构建和谐关系》的医院管理典型经验交流，受到兄弟单位的一致好评。

3年多来，茅箭医院按照卫生行政部门的要求，在医院管理年活动中，深入持久地开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。医院通过不断创新工作方式，形式多样，效果明显，建立健全院科两级质量管理组织，院长为第一责任人，科主任全面负责科室医疗质量管理工作，促进了管理年活动的深入；抓“三基”促“三严”，强化培训，全面提升整体业务技术素质；建立建全了就诊前的社区健康教育，就诊中的全程陪诊陪检陪结算，就诊后的定期随访以及智能化健康信息管理等流畅的服务链；推进医务公开在《十堰日报》上多次集中公示门诊患者人均医疗费用、住院患者人均医疗费用、抗菌药物占住院费用的比例平均住院日等指标，接受社会监督与评价，让病人更加明明白白看病，注重护士综合素质的培养，护士的整体素质和业务能力明显提高，确保了护理工作完成的质量和护理安全；通过开展“单病种限价”，工作效率明显提高，人均医药费用呈下降趋势，降低了医疗费用和减轻了病人负担；坚持“以病人为中心”的服务理念，加强医德医风建设，做到文明行医、廉洁行医。