国药东风茅箭医院召开门诊服务提升沟通会

为进一步提升门诊服务质量，改善患者就医体验，7月21日下午，门诊办组织召开了提升服务质量座谈会。院长助理黄斌、医务部、护理部、党工部、检验科、放射科、药房、收费处等门诊科室负责人参加会议，门诊部主任刘玉杰主持会议。

刘玉杰主任首先汇报了老年友善医院工作开展的情况。接着与在座人员进行了上半年门诊服务提升沟通，着重强调了服务态度的重要性，要尊重患者，态度和蔼热情，一切让患者满意。各科室负责人也分别就科室目前存在的情况及需要解决的问题进行了分析、讨论，会议增进了门诊各科室之间的理解和交流。

院长助理黄斌表示，门诊涉及多个科室，需要大家齐心协力，共同为改善服务、改善门诊患者就医体验做出努力，要坚持“以病人为中心”，以身作则，切实为患者解决问题，提升患者满意度。