茅箭医院

2012年10月共发放评价表141张，平均分为95.42分，患者满意度100%，受患者提名表扬的护士有20名。

茅箭医院2012年10月护理温馨服务评价结果汇总
科室	收表份数	平均分	获病人提名表扬天使之星护士名单及提名次数患者满意度、扣分原因
内1科	10	97.2	储霞1次、李珍珍1次、患者满意度100% 扣分原因：自我介绍、一针见血、注意事项多次交代、观察巡视加药和拔针
内2科	10	100	未提名天使之星患者满意度100%
内3科	9	97.1	徐燕3次、苏蕊1次患者满意度100% 扣分原因：问候、称呼、治疗环境、一针见血、划价收费无错误、用药知识宣教、心理护理。
外1科	10	99.7	未提名天使之星患者满意度100% 扣分原因：自我介绍、用药知识多次宣教。
外2科	10	95.8	宋菁琳1次患者满意度100% 扣分原因：问候、道歉、治疗环境、观察巡视加药和拔针、一针见血、划价收费、用药知识宣教、心理护理、注意事项多次交代、拔针后按压针眼方法指导等。
妇产科	10	96	未提名天使之星患者满意度100% 扣分原因：笑脸、自我介绍、问候、一针见血、用药知识多次宣教等。
儿科	2	87.5	未提名天使之星患者满意度100% 扣分原因：自我介绍、问候、仪表、一针见血、用药知识多次宣教、心理护理等。
综合科	10	94.5	梅代芳4次、刘静1次、患者满意度100% 扣分原因：道歉、治疗环境、一针见血、划价收费无错误、心理护理、观察巡视加药和拔针、拔针后按压针眼方法指导等。
精男区	10	94.7	张红娥4次、陈国峰1次、邵传昱1次、杨晓1次、高秀红4次患者满意度100% 扣分原因：用药知识多次宣教、治疗环境、心理护理、一针见血、观察巡视加药和拔针、工作制度无违章、拔针后按压针眼方法指导等。
精女区	10	91.9	胡绍英4次、罗小丽1次、吴娇1次、夏群1次、周云霞2次、袁明玉2次、王贞珍1次患者满意度100% 扣分原因：一针见血、问候、道歉、称呼、自我介绍、笑脸、治疗环境、观察巡视加药和拔针、拔针后按压针眼方法指导、注意事项多次交代、划价收费无错误、用药知识多次宣教、心理护理等。
心理	10	90	姜丽1次患者满意度100% 扣分原因：问候、称呼、自我介绍、笑脸、治疗环境、道歉、联系卡、规章制度无违章、划价收费无错误、心理护理等。
急诊科	10	99.1	未提名天使之星患者满意度100% 扣分原因：问候、一针见血、拔针后按压针眼方法等。
顾家岗门诊	10	96.4	未提名天使之星患者满意度100% 扣分原因：治疗环境、称呼、自我介绍、用药知识多次宣教、注意事项多次交代等。
白浪门诊	10	96.1	全体4次患者满意度100% 扣分原因：自我介绍、联系卡、道歉、治疗环境、一针见血、心理护理、用药知识多次宣教等。

茅箭医院2012年10月护理温馨服务评价